Реферат на тему: Маркетинговые коммуникации. Виды маркетинговых коммуникаций

Введение

В данной работе я постараюсь подробно рассмотреть комплекс маркетинговых коммуникаций, и их разные виды. Это:

- Реклама.

- Личная продажа.

- Пропаганда ("Паблик Рилейшнз").

- Стимулирование сбыта.

Раскрою цели и стратегии продвижения товаров на рынок.

Раскрою сильные и слабые стороны отдельных форм маркетинговых коммуникаций.

Оглавление

- Введение...........................2

- Маркетинговые коммуникации

- Виды маркетинговых коммуникаций

- Реклама

- Личная продажа

- Пропаганда

- Стимулирование сбыта

- Сильные и слабые стороны отдельных форм маркетинговых коммуникаций

- Заключение.....................23

- Список литературы........................25

Заключение

В данной работе я пришел к следующим выводам.

Комплекс маркетинга - система формирования спроса и стимулирования сбыта или комплекс маркетинговых коммуникаций. В рамках общей маркетинговой стратегии разрабатывается соответствующая коммуникационная стратегия. Она реализуется благодаря использованию отдельных элементов. Это:

- Реклама,

- Личная продажа,

- Пропаганда,

- Стимулирование сбыта.

Благодаря правильному сочетанию и использованию всех четырех составляющих элементов комплекса обеспечивается продвижение товара на рынке.

Продвижение (promotion) любая форма сообщений, используемая предприятием для информации убеждения или напоминания о своих товарах, услугах или о самом предприятии.

Лицо (предприятие), которое финансирует продвижение и в интересах которого оно осуществляется, называется спонсором. Существует два основных и два дополнительных вида продвижения.

К основным видам относятся:

Реклама - это любая оплаченная форма обезличенного представления и продвижения товаров, услуг, идей, предприятия.

Личная продажа - предполагает непосредственный контакт между продавцом и одним или несколькими покупателями с целью предоставления товара и совершенствования продажи.

Дополнительные виды:

Пропаганда - неличное и неоплаченное спонсором стимулирование спроса на товар, услугу, путем распространения о них и предприятии коммерчески важных сведений в средствах массовой информации.

Стимулирование сбыта - кратковременные побудительные меры поощрения покупки или продажи товара или услуги, а также различные неповторяющиеся сбытовые усилия, которые не входят в стандартные процедуры продвижения.

Общая цель продвижения - стимулирование спроса, т.е. увеличение или сохранение спроса на прежнем уровне (в случае падения).

Виды стратегии продвижения:

Стратегия вынуждения адресуется конечным потребителям товара в расчете на то, что их спрос окажется достаточным для того чтобы вынуждать посредников произвести покупки продвигаемого товара.

2.Стратегия проталкивания предполагает, что продвижение направленно на торгового посредника в расчете на то, что он сам будет передвигать товар по каналам распределения конечному потребителю.

Стадии процесса личной продажи:

1.Подбор потенциальных покупателей.

2.Подготовка и контакт с покупателем.

3.Презентация товара.

4.Преодоление возможных возражений

5.Заключение сделки.

6.Последующий контакт с покупателем.

В ходе личной продажи покупатель приобретает не товар (услугу), а так же торгового агента как консультанта и советчика.

Реклама - это убеждающее средство информации о товаре или фирме, коммерческая пропаганда потребительских свойств товара и достоинств деятельности фирмы, готовящая активного и потенциального покупателя к покупке.

Список литературы

1. Маркетинг. учеб. пособие для вузов / (М.Э. Сейфуллаева и др.); под ред. М.Э. Сейфуллаевой. - 2-е изд. , перераб. и доп. - М. : ЮНИТИ, 2005.

2. А.М. Годин Маркетинг. : учебник для вузов / А.М. Годин. - Изд. 2-е, перераб. и доп. Данков и К. 2005.

3. Маркетинг : учебник для вузов / (Н.Д. Эриашвили и др.); под ред. Н.Д. Эриашвили. - 3-е изд. ; переаб. и доп. - М.: ЮНИТИ, 2005.

4. Борисовский Л. Е. - Маркетинг: курс лекций - М.: ИФРА-М, 1999

5. Ламбен Ж. - Стратегический маркетинг - М.: Экономика, 1998

6. Багиев Г.Л. - Маркетинг - М.: Экономика, 1999

7. Эванс Дж.Р. - Маркетинг - М.: Экономика, 1990

8. Пахомов С.Б. Международный маркетинг: опыт работы зарубежных фирм. - М.: "Анкил", 1993

9. Завьялов П.С. - Формула успеха: маркетинг - М.: Международные отношения, 1991